터크만 모델 (Tuckman's Team Development Model)

터크만 모델 (Tuckman's Team Development Model)

Bruce Tuckman이 1965년 제시한 팀 발달 5단계 모델로, 팀이 형성부터 해산까지 거치는 발달 과정을 설명 (관134회 출제)

5단계

• •Forming(형성기): 팀 구성, 역할 불명확, 리더 의존, 탐색적 단계
• •Storming(격동기): 의견 충돌, 갈등 발생, 권한/역할 경쟁, 가장 어려운 단계
• •Norming(규범화기): 합의 도출, 규칙/규범 정립, 신뢰 형성, 협력 시작
• •Performing(수행기): 높은 성과, 자율적 운영, 문제 해결 능력 극대화
• •Adjourning(해산기): 프로젝트 완료, 팀 해산, 성과 평가, 회고(1977년 추가)

단계별 리더 역할

• •Forming: 방향 제시(Directing), 목표·역할 명확화
• •Storming: 갈등 중재(Coaching), 갈등 관리, 동기 부여
• •Norming: 참여 촉진(Supporting), 자율성 부여
• •Performing: 위임(Delegating), 팀 자율 운영

PM 관점 활용: 팀 상태 진단, 단계별 리더십 전환, 갈등 예방/관리, 팀 빌딩 활동 설계

비교: 터크만(선형 5단계/전통) vs 애자일 팀(반복적/자기조직화/스크럼) vs 벨빈(팀 역할 9유형)

연관: 프로젝트 관리, 리더십, 조직행동론, 팀 빌딩, PMBOK 자원관리