OKR (Objectives and Key Results)
OKR (Objectives and Key Results)
목표(Objectives)와 핵심 결과(Key Results)를 명확히 설정하여 조직과 개인의 목표를 정렬(Alignment)하고 투명하게 추적하는 목표 관리 프레임워크로, 야심찬 목표 설정과 측정 가능한 성과 지표를 통해 집중과 실행력을 강화
목적: 목표 정렬(Alignment), 집중(Focus), 투명성(Transparency), 책임(Accountability), 성장 촉진
특징: 야심찬 목표(Stretch Goals), 측정 가능성, 분기별 설정, 상향식+하향식, 공개(투명성)
구성요소
- •Objectives(목표): 정성적, 영감을 주는, 야심찬, 달성 기대치 70% (Moonshot)
- •Key Results(핵심 결과): 정량적, 측정 가능, 3-5개/목표당, 성과 지표
- •Initiatives(실행 과제): KR 달성을 위한 구체적 행동 계획
원칙
- •Ambitious(야심차게): 100% 달성은 너무 쉬움, 70%가 성공
- •Measurable(측정 가능): 숫자로 추적 가능
- •Transparent(투명): 전사 공개, 정렬 용이
- •Time-bound(기한): 분기 또는 연간
- •Aligned(정렬): 회사 → 팀 → 개인
설정 프로세스: 회사 OKR 설정 → 팀 OKR 초안(정렬) → 개인 OKR 초안(정렬) → 검토/정렬 → 확정/전사 공개
평가: 주간 체크인(진행 상황), 분기말 점수(0.0~1.0), 회고(무엇을 배웠나)
예시(IT팀): O: 고객 만족도 개선 / KR1: NPS 50→70 / KR2: 응답시간 2초→1초 / KR3: 버그해결 48h→24h
장점: 명확한 집중, 목표 정렬, 투명성, 동기부여, 유연성(분기 조정)
단점: 측정 어려움(정성적 목표), 과도한 야심(번아웃), 단기 집중(장기 소홀), 운영 업무 소홀
적용사례: Google, Intel, LinkedIn, Spotify, 스타트업, 대기업 혁신 조직
도구: Asana, Monday.com, Jira Align, Lattice, 15Five, Weekdone
비교: OKR(야심·투명·분기) vs KPI(목표 달성·연간·보상 연계) vs MBO(개인 목표·평가)
연관: KPI, BSC, 성과 관리, 목표 정렬, Agile, 투명성