ISO 9001

ISO 9001

품질경영시스템(QMS)에 대한 국제 표준으로, 고객 만족과 지속적 개선을 위한 조직의 품질관리 체계 요구사항 (ISO 9001:2015)

핵심 원칙(7가지)

PDCA 사이클: Plan → Do → Check → Act

인증 효과: 고객 신뢰, 프로세스 개선, 국제 경쟁력

적용사례: SW 개발 조직 품질경영, 인증 획득

비교: ISO 9001(일반품질) vs ISO 25010(SW품질) vs CMMI(프로세스)

연관: 품질관리, 인증, 지속적 개선