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태스크 마이닝 (Task Mining)

사용자의 데스크톱 UI 수준 활동(클릭/입력/복사 등)을 기록하고 분석하여 업무 패턴을 발견하는 기술

특징: UI 이벤트 기반 분석, 개인 업무 수준 파악, RPA 자동화 대상 발굴, 프라이버시 고려 필요

구성요소: 데스크톱 에이전트(레코더), 이벤트 로그, 분석 엔진, 대시보드

활용: RPA 후보 업무 식별, 업무 표준화, 비효율 구간 발견, 자동화 ROI 산정

비교: 프로세스 마이닝(시스템 로그/프로세스 수준/전사) vs 태스크 마이닝(UI 로그/태스크 수준/개인)

연관: 프로세스 마이닝, RPA, 하이퍼오토메이션, BPM