가치 흐름 매핑 (VSM, Value Stream Mapping)

가치 흐름 매핑 (VSM, Value Stream Mapping)

제품/서비스 전달 과정의 모든 단계를 시각화하여 가치 창출 활동과 낭비를 식별하는 린 분석 도구

구성요소

• •프로세스 단계: 각 작업 활동 (개발, 테스트, 배포 등)
• •리드타임(Lead Time): 요청부터 전달까지 총 소요 시간
• •사이클타임(Cycle Time): 실제 작업에 소요되는 시간
• •대기 시간(Wait Time): 리드타임 - 사이클타임, 낭비의 주요 원인

절차: 현재 상태 맵 작성 → 낭비/병목 식별 → 미래 상태 맵 설계 → 개선 실행

낭비 식별: 핸드오프, 대기, 재작업, 불필요한 승인 프로세스

효율성 지표: 프로세스 효율(%) = 사이클타임 / 리드타임 × 100

비교: VSM(전체흐름/시각화) vs 칸반(작업관리/WIP) vs 번다운차트(진척/스프린트)

연관: 린 소프트웨어, DevOps, DORA Metrics, 칸반