가치사슬 (Value Chain)

가치사슬 (Value Chain)

기업의 가치 창출 활동을 본원적 활동과 지원 활동으로 분류하여 분석하고, 경쟁우위의 원천을 파악하는 전략 분석 도구

목적: 경쟁우위 원천 파악, 비용 절감 및 차별화 기회 발굴

특징: 활동 기반 분석, 연계 분석 중시

구성요소

• •본원적 활동: 내부물류, 운영, 외부물류, 마케팅/판매, 서비스
• •지원 활동: 기업인프라, 인적자원관리, 기술개발, 조달

절차: 활동 식별 → 비용/가치 분석 → 경쟁우위 파악 → 연계 분석 → 전략 시사점

경쟁우위 확보: 비용우위(비용 동인 최적화), 차별화(고객 가치 강화), 연계 최적화(전체 효율 향상)

장점: 체계적 내부 분석, 개선점 도출

단점: 제조업 중심, 서비스업 적용 한계

적용사례: 비용 분석, 아웃소싱 결정, BPR, IT 투자 우선순위

비교: 가치사슬(기업) vs 가치시스템(산업) vs 가치네트워크(생태계)

연관: 전략 수립, BPR, 아웃소싱, 5 Forces, SWOT