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구성 관리 (Configuration Management)

IT 인프라와 서비스를 구성하는 모든 항목(CI)을 식별하고 통제하며 정확한 정보를 유지하는 프로세스

목적: 정확한 구성 정보 유지, 변경 영향도 분석 지원, 자산 관리

특징: 정확성, 최신성, 통제

구성요소: CI(Configuration Item), CMDB(Configuration Management Database), 구성 기준선(Baseline), 구성 감사

CI 유형: 하드웨어, 소프트웨어, 문서, 서비스, 인력

CMDB: CI 정보와 관계를 저장하는 데이터베이스

절차: CI 식별 → 분류/명명 → CMDB 등록 → 통제 → 상태 확인 → 검증/감사

주요 지표: CMDB 정확도, CI 커버리지, 감사 적합률

장점: 정확한 정보, 영향도 분석, 자산 관리

단점: 초기 구축 비용, 유지보수 부담, 데이터 정확성 유지 어려움

적용사례: IT 자산 관리, 변경 관리 지원, 인시던트 관리

비교: 구성관리(CI/관계) vs 자산관리(재무/가치) vs 인벤토리(목록)

연관: ITIL, CMDB, 변경 관리, IT자산관리